قبل ما تبدأ
- رقم واتساب للأعمال مربوط (أو شبه مربوط) في Converla.
- صلاحية فتح إعداد واتساب / الأرقام المسجّلة.
- الاستعداد لتحديث الحالة من ميتا بدل افتراض الشارة من الذاكرة.
خطوات التنفيذ
سحابي فقط يعني مراسلة سحابية
سحابي فقط يعني أن الرقم يعمل عبر مراسلة واتساب السحابية دون اشتراط تطبيق واتساب للأعمال على جهاز لهذا الوضع. المحادثات تصل لصندوق Converla الموحّد عندما يكون اتصال Cloud API سليمًا.
التطبيق + السحابة يحتاج تأكيد ميتا
App + Cloud يعني أن ميتا أكدت أن الرقم يعمل مع تطبيق واتساب للأعمال والمراسلة السحابية معًا. موافقة طلب في أدوات أعمال ميتا وحدها لا تكفي — انتظر التأكيد أو حدّث الحالة من ميتا.
غير مؤكد وضع صريح بينهما
غير مؤكد يعني أنك فضّلت App + Cloud (أو الإعداد ما زال يكتمل) لكن ميتا لم تؤكد بعد. اعتبره غير مكتمل — لا تخبر فريقك أن الرقم على التطبيق والسحابة معًا قبل تحديث الشارة.
حدّث الحالة من ميتا
تحديث الحالة من ميتا يعيد قراءة وضع الرقم من ميتا ويحدّث الشارات (قد يوجد تهدئة قصيرة). استخدمه بعد إنهاء خطوات ميتا. «محذوف على ميتا» أيضًا تقرير من ميتا — أزل الصف من Converla عندما لا تحتاجه.
نصائح
ثق بتأكيد ميتا لا بمربعات الإعداد
تفضيلات الإعداد تعلن نيتك. الشارات الحيّة تُظهر ما تؤكده ميتا لهذا الهاتف الآن.
للتشغيل اليومي راجع دليل الأرقام
هذه الصفحة تشرح الأوضاع. إدارة القائمة والتفاصيل/التحرير وإزالة الصفوف المحذوفة في دليل أرقام واتساب.
أمثلة
كيف تشرح الحالة للفريق
قل «ميتا أكدت App + Cloud» فقط عندما تقول الشارة ذلك. وإلا قل «سحابي فقط» أو «ما زلنا نؤكد مع ميتا.»
سحابي فقط → الصندوق عبر Cloud API
App + Cloud → ميتا أكدت التطبيق + السحابة
غير مؤكد → تفضيل/إعداد بانتظار ميتاحل المشكلات
اخترت App + Cloud وما زلت أرى سحابي فقط.
أكمل خطوات الربط لدى ميتا، ثم حدّث الحالة من ميتا. لا تختلق تعايشًا من تفضيل محلي وحده.
الشارة تتذبذب بين غير مؤكد وسحابي فقط.
انتظر استقرار ميتا، تجنّب التحديث السريع أثناء التهدئة، وتأكد أنك تنظر لنفس معرّف رقم الهاتف الذي ربطته.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين واتساب سحابي فقط وApp + Cloud؟
سحابي فقط يعني أن الرقم يعمل على مراسلة واتساب السحابية لهذا الاتصال. App + Cloud يعني أن ميتا أكدت أن الرقم يعمل أيضًا مع تطبيق واتساب للأعمال مع السحابة. Converla يعرض App + Cloud فقط بعد تأكيد ميتا.
هل يخترع Converla حالة تعايش واتساب؟
لا. شارات الاتصال تتبع ما تؤكده ميتا للهاتف. تفضيل الإعداد أو موافقة أعمال ميتا وحدها لا تُعامل كشارة App + Cloud مؤكدة.
متى أحدّث حالة واتساب من ميتا؟
بعد إنهاء خطوات الربط لدى ميتا، أو عندما تبدو الشارة قديمة، أو قبل إبلاغ الفريق أن الوضع نهائي بين سحابي فقط وApp + Cloud.
أين أدير أرقام واتساب يوميًا؟
استخدم دليل أرقام واتساب للأعمال للقائمة المسجّلة والتفاصيل/التحرير وإزالة المحذوف على ميتا. دليل التعايش يركز على صدق الشارات.