قبل ما تبدأ
- صلاحية مالك (أو فوترة) على المساحة.
- وضوح إن كنت تحتاج مقاعد أو قنوات أو ميزة مقفلة.
- جلسة متصفح آمنة — لا تشارك لقطات الدفع في تذاكر عامة.
خطوات التنفيذ
راجع خطتك الحالية
افتح الفوترة أو عرض الخطة لترى ما يشمله: المقاعد وأرقام واتساب وبوابات الميزات. طابق ذلك بعدد الوكلاء والقنوات الفعلي.
رقِّ عندما تصطدم بقفل
إذا قُفلت ميزة أو امتلأت المقاعد، استخدم شاشة الترقية/الفوترة. اختر الخطة التي تفتح ما تحتاجه — لا كل الإضافات دفعة واحدة.
تحقق من استخدام الفترة
راجع استخدام الرسائل أو المقاعد حتى تقل مفاجآت منتصف الشهر. إن اقتربت من الحد قبل حملة، رقِّ أو خفّف الإرسال مبكرًا.
أدر تفاصيل الدفع في البوابة
استخدم بوابة العملاء الآمنة لتحديث وسيلة الدفع. التوثيق لا يطلب لصق أرقام بطاقات أو أسرار في هذه الصفحة.
نصائح
رقِّ للاختناق الذي تشعر به
حد المقاعد وحد أرقام واتساب وقفل التحليلات مشاكل مختلفة. عالج ما يعيق أسبوع الإطلاق.
أبقِ مالكي الفوترة قليلين
قلل من يغيّر الخطط. الوكلاء لا يحتاجون شاشات الفوترة للرد على العملاء.
أمثلة
لغة فوترة آمنة للعامة
تحدث عن أسماء الخطط وعدد المقاعد وأقفال الميزات — لا أرقام البطاقات أو CVV أو كشوف كاملة في التوثيق أو اللقطات.
مناسب: خطة Pro · 5 مقاعد · تحليلات مفتوحة
ممنوع: أرقام بطاقات، CVV، كشوف كاملةحل المشكلات
شعار انتهاء الاشتراك يحجب الصندوق.
افتح ترقية الفوترة، جدّد أو اختر خطة، ثم عد للصندوق. تواصل مع الدعم إذا نجح الدفع وبقي الوصول مقفلًا.
الميزة ما زالت مقفلة بعد الترقية.
حدّث الجلسة، تأكد أن مساحة العلامة على الخطة الجديدة، وأعد فتح الميزة. بوابات الخطة تُطبق حسب استحقاقات المساحة.
أسئلة شائعة
أين أدير فوترة واشتراك Converla؟
يستخدم المالكون تدفقات ترقية الفوترة وبوابة العملاء في الإدارة. التوثيق يشرح الخطوات بمستوى عالٍ ولا يجمع أسرار الدفع.
ماذا يحدث عند حد المقاعد أو الميزة؟
يعرض المنتج رسالة قفل أو حد واضحة. رقِّ لخطة تشمل المقاعد أو الميزة، أو أزل أعضاء غير مستخدمين لتحرير مقاعد.
هل الأسعار في صفحة التوثيق هذه؟
لا. الخطط والأسعار في تجربة التسعير العامة وشاشات الترقية داخل المنتج لتبقى دقيقة مع تغيّر الباقات.