قبل ما تبدأ
- صلاحية مالك أو مدير على مساحة العلامة.
- مقاعد متاحة في خطتك للأعضاء الجدد.
- بريد عمل للزملاء الذين سيقبلون الدعوة.
خطوات التنفيذ
افتح الفريق → الأعضاء
راجع من لديه وصول بالفعل. تحقق من المقاعد المتبقية قبل الدعوة حتى لا تصطدم بالحد أثناء الإعداد.
عرّف الأدوار والصلاحيات
من الفريق → الأدوار افهم نطاقات المالك والمدير والوكيل. امنح الوكلاء وصول الصندوق دون بيانات الفوترة أو تكاملات ميتا إلا عند الحاجة.
أرسل الدعوات
ادعُ بالبريد، عيّن دورًا، واطلب من الزميل القبول. الدعوات المعلّقة ليست وكلاء نشطين حتى القبول.
اضبط إعدادات المساحة الأساسية
اضبط تفضيلات اللغة والإشعارات وأساسيات العلامة ليفتح الوكلاء تجربة إدارة عربية أو إنجليزية متسقة.
نصائح
أقل صلاحية كافية افتراضيًا
معظم الوكلاء يحتاجون الصندوق والتعيين، لا شاشات الدفع أو بيانات ميتا. وسّع الوصول فقط عندما تتطلب الوظيفة ذلك.
مساحة علامة واحدة لكل متجر
أبقِ المحادثات والأدوار معزولة لكل علامة. خلط المتاجر في مساحة واحدة يربك التعيين والتقارير.
أمثلة
خريطة أدوار للبداية
المالك: الفوترة + التكاملات. المدير: الفريق + القنوات. الوكلاء: الصندوق فقط.
مالك → فوترة وتكاملات
مدير → فريق وقنوات ومعرفة
وكيل → صندوق وتعيينحل المشكلات
بريد الدعوة لا يصل.
اطلب فحص البريد المزعج، تأكد من الإملاء، وأعد الإرسال. قد يحتاج فتح رابط القبول وهو غير مسجّل بحساب آخر.
قبل الدعوة ولا يرى المحادثات.
تأكد أن الدور يشمل الصندوق، وأنه انضم للمساحة الصحيحة، وأن الفلاتر لا تخفي المحادثات.
لا أستطيع الدعوة — وصل حد المقاعد.
أزل أعضاء غير مستخدمين أو رقِّ الخطة. حدود المقاعد تُفرض لإبقاء الفوترة متوقعة.
أسئلة شائعة
كيف أدعو أعضاء الفريق إلى Converla؟
افتح الفريق → الأعضاء، اختر دعوة، أدخل بريد العمل، اختر دورًا، وأرسل. يجب أن يقبل الزميل الدعوة قبل العمل في مساحة العلامة.
ما الفرق بين دور المدير والوكيل؟
المديرون عادةً يديرون الفريق والقنوات والإعدادات. الوكلاء يركزون على المحادثات في الصندوق الموحّد. الصلاحيات الدقيقة تتبع الأدوار المضبوطة لمساحتك.
هل تتشارك الفرق ثنائية اللغة مساحة واحدة؟
نعم. Converla يدعم واجهتي عربية وإنجليزية لتشارك الفرق ثنائية اللغة السجل مع العمل بلغة الواجهة المفضلة.