قبل أن تبدأ
- متجر WooCommerce تديره (HTTPS) وصلاحية تفويض وصول REST.
- مساحة علامة كونفرلا مع ميزات التجارة المتاحة على خطتك.
- واتساب أو قناة أخرى مربوطة إذا أردت محادثات الطلبات في الصندوق.
خطوات التنفيذ
افتح التجارة / WooCommerce في كونفرلا
من التكاملات أو إعدادات التجارة اختر WooCommerce للعلامة النشطة. استخدم تدفق الربط داخل المنتج بدل لصق مفاتيح عشوائية من إضافات قديمة.
فوّض المتجر بأمان
أكمل خطوات تفويض كونفرلا لرابط متجرك. وافق على الوصول فقط من حساب مشرف تثق به. تبقى بيانات الاعتماد ضمن مساحة العلامة.
أكد صحة الاتصال
بعد الربط شغّل اختبار الاتصال أو فحص الحالة في المنتج. أصلح اختلافات الرابط (www أو بدونه) ومشاكل SSL أو المفاتيح الملغاة قبل اعتماد الوكلاء على بيانات الطلبات.
زامن واستخدم سياق الطلب في المحادثات
عند صحة الاتصال يمكن للوكلاء الرجوع لسياق الطلب أثناء الدردشة على واتساب أو قنوات أخرى. اجعل الردود واقعية من بيانات المتجر — ولا تخترع أرقام تتبع.
اختياري: إعدادات الأتمتة الجاهزة
حيث تتوفر، فعّل قوالب تأكيد الطلب أو ما يشابهها ليحصل العملاء على تحديثات واتساب في الوقت المناسب. راجع القوالب ومتطلبات الموافقة قبل أي بث.
نصائح تختصر الوقت
علامة واحدة ↔ متجر واحد
اربط كل علامة كونفرلا بالمتجر الذي تخدمه. خلط المتاجر في مساحة واحدة يربك بحث الطلبات للوكلاء.
جدّد المفاتيح عبر كونفرلا
إذا رفض WooCommerce بيانات الاعتماد، أعد الربط بالتدفق الرسمي بدل تعديل الأسرار يدويًا في أماكن متعددة.
أمثلة
نمط رد الوكيل
أكد رقم الطلب الذي ذكره العميل، افحص الحالة من سياق التجارة في كونفرلا، ثم ارد بالحالة والخطوة التالية (شُحن، بانتظار الدفع، أو استرداد قيد التنفيذ) — دون لصق مخرجات API خام.
حل المشكلات
يفشل التفويض أو يعود غير مصرح.
تأكد أن رابط المتجر دقيق (بما فيه https)، وأن REST غير محجوب بإضافة أمان، وأنك أكملت إعادة ربط كونفرلا بعد أي إلغاء للمفتاح.
الطلبات لا تظهر للوكلاء.
تحقق أن حالة التكامل سليمة وأنك تبحث بمعرّفات العميل الصحيحة. قد يحتاج المزامنة لحظة بعد أول ربط — أعد الاختبار بطلب حديث.
لدي Shopify أو سلة بدل WooCommerce؟
استخدم موصل التجارة المطابق في كونفرلا عندما يتوفر لخطتك. لا تفرض بيانات WooCommerce على متجر منصة أخرى.
أسئلة شائعة
هل WooCommerce خيار التجارة الوحيد؟
تشير صفحات المنتج والتسويق في كونفرلا إلى منصات تجارة أخرى أيضًا. استخدم الموصل المطابق لمتجرك؛ يغطي هذا الدليل مسار WooCommerce تحديدًا.
هل أحتاج مطوّرين لربط WooCommerce؟
عادة لا. يمكن لمشرفي المتجر إكمال التفويض الموجَّه. يُحتاج المطوّرون فقط إذا حجب جدار ناري أو طبقة أمان مخصصة وصول REST.
هل تستبدل التجارة قاعدة المعرفة؟
لا. التجارة توفّر سياق الطلب والكتالوج؛ وقاعدة المعرفة تغطي السياسات والأسئلة الشائعة. معظم الفرق تستخدم الاثنين.