Connecter WhatsApp Business à Converla — étapes Intégrations

Vous connectez votre numéro WhatsApp Business pour que les messages clients apparaissent dans la Boîte de réception de l’équipe. La connexion utilise le lien officiel Meta (parfois appelé Cloud API) — pas d’apps non officielles. Allez dans Intégrations → WhatsApp.

Pourquoi c’est important : tout le monde répond au même endroit, l’historique reste complet, et vous pourrez ajouter l’IA ou des flux plus tard sur forfaits éligibles.

Comment connecter

1. Dans l’admin, ouvrez Intégrations, puis l’onglet WhatsApp.
2. Utilisez l’inscription intégrée / connexion Facebook et choisissez le compte et le numéro.
3. Suivez les étapes jusqu’à ce que le numéro apparaisse connecté.
4. Envoyez un message test depuis votre téléphone et vérifiez qu’il arrive dans la Boîte.

Prêt ? Commencer.