تأسيس على قاعدة المعرفة
تستخدم الإجابات مستنداتك وصفحات موقعك والأسئلة والأجوبة.
AI وقاعدة المعرفة
وكلاء AI يجيبون من معرفتك ثم يحوّلون عند الحاجة
درّب الوكلاء على PDF والروابط والأسئلة والأجوبة. ادعم اللغات واللهجات، واضبط الحراسة، وحوّل للبشر مع السياق الكامل.
كيف تساعد هذه الوحدة فريقك
اجمع إجابات مستندة للاسترجاع واختيار النماذج وضوابط المشغّل في مساحة واحدة.
وكلاء Converla الذكيون يعتمدون على قاعدة معرفتك للرد على أسئلة المنتج والسياسة والدعم، مع قواعد تحويل للصندوق الموحّد عند انخفاض الثقة.
يجلس وكلاء Converla فوق قاعدة معرفتك لتبقى الردود دقيقة لأسئلة المنتج والسياسة والدعم.
عند انخفاض الثقة أو تطابق قاعدة، تنتقل المحادثة لفريقك في الصندوق الموحّد مع السجل الكامل.
استخدم الوكيل نفسه عبر واتساب، ماسنجر، إنستغرام، تيليغرام، دردشة الويب و الرسائل النصية دون إعادة بناء المطالبات لكل شبكة.
القدرات
قدرات جاهزة للتشغيل اليوم
وعي باللغة واللهجة
اخدم العملاء بلغتهم بما فيها اللهجات العربية عند الضبط.
تحويل بشري ذكي
الثقة المنخفضة أو قواعد VIP توجّه المحادثة للزميل المناسب.
مرونة تعدد النماذج
اختر مزوّدين يناسبون الجودة والتكلفة والامتثال.
ضوابط الأمان
فلاتر المحتوى وحراسة الهلوسة تُبقي الردود مناسبة.
رؤية الأداء
تتبّع الحل ووقت الاستجابة ومعدلات التحويل.
كيف يعمل
انطلق خلال ثلاث خطوات
1
ارفع المعرفة
أضف PDF أو روابط أو أزواج أسئلة وأجوبة.
2
اضبط الوكيل
حدّد الشخصية واللغات وقواعد التحويل.
3
انطلق على القنوات
اربط واتساب، ماسنجر، إنستغرام، تيليغرام، دردشة الويب و الرسائل النصية وابدأ الأتمتة مع الإشراف.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول مميزات Converla
نعم. تصف هذه الصفحة قدرات Converla المتاحة على الباقات المؤهلة.
تعمل مع منصاتك المفعّلة: واتساب، ماسنجر، إنستغرام، تيليغرام، دردشة الويب و الرسائل النصية.
نعم. أتمت المسار الروتيني وحوّل للزملاء في الصندوق الموحّد عند الحاجة.
واتساب كلاود API قناة أساسية؛ تشارك هذه الوحدة نفس نظام تشغيل المحادثات.
بعد ربط القنوات ودعوة المقاعد يمكنك تفعيل الوحدة من إعدادات مساحة العمل ومتابعة التهيئة حسب وتيرتك.
طابق حجم الرسائل والمقاعد والقنوات في الأسعار، ثم ابدأ الآن بالباقة المناسبة لفريقك.
أدلة ذات صلة
ابدأ إدارة المحادثات من مكان واحد
اختر خطة تناسب حجم فريقك ورسائلكم، اربط واتساب كلاود API وقنواتك، وانطلق بالصندوق وAI والتدفقات.
ابدأ الآن